Domande frequenti
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se non stai ancora imballando o spedendo, possiamo modificare il tuo ordine. Contattaci con i tuoi nuovi dati per verificare se è possibile.
Il mio pacco sembra essere stato consegnato, ma non l'ho ricevuto.
A volte le informazioni di tracciamento possono essere errate e i pacchi vengono contrassegnati come consegnati prima del loro effettivo arrivo. Probabilmente il tuo ordine verrà consegnato entro pochi giorni, ma nel frattempo è meglio controllare con i tuoi vicini e/o l'ufficio postale! Se non ricevi il tuo ordine entro pochi giorni, contattaci e risolveremo immediatamente il problema.
Come posso seguire la consegna del mio ordine?
Sì, siamo molto vicini alla ricezione del tuo ordine! Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento che potrai utilizzare per seguire il tuo ordine in
Il mio ordine può essere reindirizzato a un altro indirizzo?
Una volta spedito l'ordine, purtroppo non è possibile modificare l'indirizzo di consegna.
Il mio monitoraggio non è aggiornato.
Siamo davvero spiacenti per il ritardo del tuo pacco! Anche se il tracciamento non lo indica, ti assicuriamo che il tuo pacco è ancora in transito verso di te. Ti preghiamo di notare che gli ordini richiedono solitamente da 1 a 2 giorni lavorativi completi per essere consegnati. I giorni lavorativi non includono i fine settimana e i giorni festivi. Facciamo del nostro meglio per spedire gli ordini il più rapidamente possibile.
Quando verrà spedito il mio ordine?
I nostri prodotti vengono generalmente spediti entro 1-2 giorni lavorativi (i giorni lavorativi NON includono i fine settimana e i giorni festivi)! Una volta spedito l'ordine, riceverai una conferma di spedizione via e-mail con un numero di tracciamento.
Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio ordine?
Saremo lieti di modificare l'indirizzo di consegna del tuo ordine! Invia il tuo nuovo indirizzo di consegna al nostro team cliccando QUI, poiché possiamo apportare modifiche al tuo ordine solo se non è ancora stato inserito nel processo di imballaggio e spedizione.
Quali modalità di pagamento offrite?
Accettiamo tutte le principali carte di credito/debito. Pagamenti sicuri tramite il processore Stripe. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro con crittografia SSL.
Riceverò una conferma di pagamento via e-mail?
Sì, riceverai una conferma di pagamento al tuo indirizzo e-mail dopo aver effettuato un ordine sul nostro sito web.