Termini e condizioni - Maxaffari
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di definire le condizioni alle quali smartdeals gestisce gli ordini effettuati sul sito www.maxaffari.com.
Le offerte presentate sul nostro sito www.maxaffari.com sono destinate esclusivamente ai consumatori che concludono l’acquisto per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale.
Su www.maxaffari.com vendiamo articoli smartdeals e articoli dei partner smartdeals.
Gli articoli smartdeals comprendono tutti i prodotti offerti in vendita su www.maxaffari.com, ad eccezione degli articoli denominati “articoli dei partner smartdeals”.
Gli articoli dei partner smartdeals sono quelli per i quali viene indicato il nome di un partner su www.maxaffari.com. Tutti i partner smartdeals sono commercianti.
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori su www.maxaffari.com.
1.2 Confermi di aver letto le presenti condizioni generali di vendita prima di effettuare l’ordine e di aver ricevuto, in modo chiaro e comprensibile, tutte le informazioni previste dall’articolo L. 221-5 del Codice del Consumo francese. La conferma dell’ordine comporta l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.
2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E CONSEGNA DEI BENI
2.1 Effettuando un ordine, dichiari di agire esclusivamente per scopi privati.
2.2 I contratti conclusi su www.maxaffari.com sono stipulati esclusivamente in lingua francese.
2.3 Se ordini articoli smartdeals, concludi un contratto, a seconda del prodotto scelto, esclusivamente con il relativo partner smartdeals oppure con smartdeals SE e il partner competente congiuntamente (vendita congiunta). Le informazioni relative al rapporto contrattuale sono fornite nella pagina di dettaglio di ciascun prodotto.
2.4 Le caratteristiche essenziali e il prezzo dei nostri prodotti sono indicati nelle pagine contenenti la descrizione dettagliata dei prodotti nel negozio online. Il pulsante “Conferma ordine” consente di confermare l’ordine, che diventa definitivo e comporta la conclusione del contratto di acquisto. Confermeremo la ricezione dell’ordine via e-mail.
Si precisa che, in caso di pagamento tramite bonifico bancario, i prodotti ordinati saranno spediti solo dopo il pagamento anticipato (prenotazione). Ti chiediamo pertanto di versare il prezzo di vendita senza indugio e comunque entro sette (7) giorni dalla ricezione della nostra conferma d’ordine.
2.5 Ci riserviamo il diritto di cedere il credito derivante dall’acquisto a terzi, inclusa smartdeals Payments GmbH. In tal caso, accetti di effettuare il pagamento direttamente a tale terzo su nostra comunicazione e di collaborare per il recupero del prezzo di acquisto.
2.6 Consegneremo la merce entro i termini indicati nel riepilogo dell’ordine. Per la consegna espressa, i tempi di consegna sono differenti (vedere sezione 3.3). Il termine di consegna decorre dal ricevimento del pagamento. Qualora non fossimo in grado di consegnare a causa di forza maggiore o circostanze impreviste, il termine di consegna sarà prorogato per la durata dell’impedimento.
2.7 Siamo esonerati dall’obbligo di consegnare la merce ordinata qualora l’abbiamo correttamente ordinata ma non sia stata consegnata nei tempi previsti dai nostri fornitori. Per essere esonerati, l’indisponibilità del prodotto non deve esserci imputabile, non dobbiamo aver assunto espressamente il rischio della consegna e dobbiamo averti informato tempestivamente dell’indisponibilità del prodotto. In tal caso, l’ordine sarà annullato e gli eventuali importi già versati saranno rimborsati.
2.8 Il nostro obbligo di consegna è limitato ai prodotti disponibili in magazzino o ordinati presso i nostri fornitori. Per gli articoli dei partner smartdeals, occorre considerare sia il nostro stock sia quello del partner smartdeals. Effettuiamo consegne esclusivamente in Francia, Corsica e Monaco.
2.9 Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine qualora sia stato effettuato tramite software, robot, motori di ricerca, spider o qualsiasi altro sistema automatizzato o comportamento scriptato, indipendentemente dal metodo utilizzato, anche tramite servizi di terzi per effettuare l’ordine per tuo conto.
3. PREZZI, SPESE DI CONSEGNA E CONSEGNA ESPRESSA
3.1 I nostri prodotti sono venduti ai prezzi indicati al momento dell’ordine. I prezzi indicati sono prezzi finali e includono tutte le imposte legalmente applicabili. La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo di vendita. Il trasferimento del rischio avviene al momento della consegna del prodotto.
3.3 Smartdeals offre la consegna gratuita per ordini di importo pari o superiore a trentaquattro euro (€34,00), escluse le consegne espresse. Per ordini inferiori a trentaquattro euro (€34,00), è previsto un contributo alle spese di spedizione pari a quattro euro e novantacinque centesimi (€4,95) IVA inclusa.
Le spese di spedizione comprendono i costi di preparazione, imballaggio e altri servizi logistici. Tali importi saranno indicati durante il processo di pagamento e inclusi nel totale dell’ordine.
3.4 A seconda del luogo di consegna, potrà essere applicato un supplemento di spedizione di €4,95 IVA inclusa. Sarai informato prima della conclusione dell’ordine se il prodotto selezionato è soggetto a costi di consegna aggiuntivi.
3.5 Al momento della ricezione, il cliente deve verificare immediatamente che la merce sia completa e conforme. Eventuali reclami devono essere presentati senza indugio al corriere.
È inoltre necessario verificare che la merce corrisponda all’ordine effettuato. In caso contrario, occorre informare il nostro servizio clienti telefonicamente, via chat o tramite il modulo di contatto disponibile su:
https://www.maxaffari.com/help
5. UTILIZZO DEI BUONI SCONTO
5.1 I buoni sconto non sono trasferibili né convertibili in denaro.
5.2 I buoni sconto sono validi per il periodo indicato e possono essere utilizzati una sola volta. Alcuni prodotti possono essere esclusi dall’applicazione dei buoni sconto. Potrà essere previsto un importo minimo di acquisto.
5.3 L’importo dell’ordine deve essere almeno pari al valore del buono sconto. L’eventuale differenza non viene rimborsata. In caso di reso totale o parziale, la parte pagata tramite buono sconto non sarà rimborsata.
5.4 Per applicare un buono sconto, il codice deve essere inserito prima della conferma dell’ordine. Non è possibile applicarlo successivamente. Non è possibile cumulare più buoni salvo diversa indicazione.
7. DIRITTO DI RECESSO
Il rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard (escluse le spese per consegna espressa), sarà effettuato entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.
Il cliente deve restituire la merce entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso. Il cliente è responsabile di eventuali diminuzioni di valore del bene risultanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
9. PERIODO DI RESO ESTESO A 100 GIORNI
Fatto salvo il diritto legale di recesso, concediamo un periodo di reso esteso di cento (100) giorni dalla ricezione della merce.
Il prodotto deve essere restituito integro, in perfette condizioni per la rivendita e nella confezione originale. I prodotti danneggiati o privi dell’imballaggio originale non saranno rimborsati né sostituiti.
10. RIMBORSI
Il rimborso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione del pagamento.
- In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato sul conto utilizzato per il pagamento.
- In caso di pagamento con PayPal o carta di credito, l’importo sarà riaccreditato sullo stesso metodo di pagamento.
11. MODERAZIONE DELLE RECENSIONI
Ai sensi dell’articolo 6, I, 7° della Legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell’economia digitale, smartdeals non è soggetta a un obbligo generale di monitoraggio dei contenuti pubblicati sulla piattaforma.
Smartdeals si riserva il diritto di moderare le recensioni prima o dopo la pubblicazione e di rimuovere qualsiasi contenuto che:
- violi le leggi vigenti;
- sia diffamatorio, offensivo o illecito;
- non riguardi un’esperienza reale di acquisto;
- violi la privacy di terzi;
- contenga link esterni o promozioni non autorizzate;
- sia generato automaticamente;
- sia considerato inappropriato.
13. GARANZIE LEGALI
Le vendite effettuate tramite www.maxaffari.com sono soggette alle garanzie legali previste dalla normativa francese, indipendentemente da eventuali garanzie commerciali.
Il cliente può far valere:
- la garanzia legale di conformità (articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo);
- la garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile).
15. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Ai sensi dell’articolo L. 612-1 del Codice del Consumo, il consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore per la risoluzione amichevole delle controversie.
In caso di controversia, è necessario contattare preventivamente il nostro servizio clienti.
PROGRAMMA MARKETPLACE SMARTDEALS
Il programma Marketplace è una piattaforma integrata nel sito www.maxaffari.com che consente ai venditori professionali di:
- offrire prodotti nuovi ai consumatori;
- incassare il prezzo di vendita;
- fornire servizi post-vendita.
Il consumatore paga direttamente smartdeals utilizzando i metodi di pagamento disponibili su www.maxaffari.com (bonifico bancario, carta di credito, PayPal).
MODULO DI RECESSO
(Se desideri recedere dal contratto, compila e invia il presente modulo a:)
Smartdeals
40 Rue de la Verrerie
75004 Parigi – Francia
Tel: 01 42 74 97 23
E-mail: retractation@maxaffari.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni:
- Ordinato il / ricevuto il
- Nome del consumatore
- Indirizzo del consumatore
Data
Firma del consumatore